Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
ROI Manufacture traite des données personnelles pour faire fonctionner dum.ma et le copilote, dans le respect de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. La déclaration de ce traitement auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) est en cours.
Responsable du traitement
ROI Manufacture, Casablanca, Maroc — contact@roimanufacture.com.
Les données traitées, et pourquoi
| Données | Finalité |
|---|---|
| Adresse e-mail, nom, téléphone, fonction, société | Créer et sécuriser le compte, envoyer les codes de connexion, contacter l'utilisateur au sujet du service |
| Informations du cabinet (raison sociale, ICE, adresse), paiements et avis de virement | Facturer, vérifier les paiements, tenir la comptabilité |
| Contenu saisi ou déposé : désignations, questions, photos de produits, factures commerciales et ce qu'elles contiennent | Rendre le service : classer, répondre, préparer le fichier BADR ; mesurer et améliorer la qualité des réponses |
| Journal d'utilisation (actions, crédits consommés, date, appareil) | Décompter les crédits, assurer la sécurité, corriger les erreurs |
Aucune donnée n'est vendue. Aucune publicité n'est affichée dans l'application et aucun traceur publicitaire n'y est chargé.
Prestataires
Pour rendre le service, certaines données sont transmises à des prestataires, dont certains sont situés hors du Maroc :
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du serveur et de la base de données | France (serveur), Chypre (société) |
| OpenRouter et les hébergeurs de modèles qu'il sélectionne | Modèle d'intelligence artificielle qui lit les textes et rédige les réponses — configuré pour refuser la conservation des données et leur utilisation pour l'entraînement | États-Unis |
| Brevo | Envoi des e-mails (codes de connexion, factures) | France |
| SearchApi, SerpApi | Recherche web pour identifier un produit ; seules sa désignation ou sa photo sont transmises, jamais les coordonnées de l'utilisateur | États-Unis |
| Meta (WhatsApp, Facebook) | Échanges avec les utilisateurs qui nous contactent par WhatsApp ; mesure des campagnes publicitaires (pixel), seulement si vous l’acceptez | Irlande, États-Unis |
| Tableurs de suivi commercial ; mesure d'audience (Google Analytics), seulement si vous l'acceptez | États-Unis |
Durée de conservation
Les données du compte et son contenu sont conservés tant que le compte est actif. Après la clôture du compte, ils sont supprimés ou anonymisés dans un délai de douze mois, à l'exception des factures et pièces comptables, conservées dix ans comme l'exige la loi. Un utilisateur peut supprimer à tout moment une facture déposée et son travail depuis l'application.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). La connexion se fait sans mot de passe, par un code à usage unique valable dix minutes ; la session est conservée dans un cookie inaccessible aux scripts. L'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire au service.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@roimanufacture.com ; une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (cndp.ma).
Cookies
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